レジの時に。レジの受け渡しについて。レジの支払い時に店員に代金を直接手渡そうとしたのですが、レジの受け皿の方に置くようにジェスチャーで指示され、想定外の対応だったので驚きました。
正直、こちらの意思を拒否された感じがして非常に気分が悪くなり不愉快だったので、そのまま代金をトレーに置きレシートの用意を待たずにその場を離れました。お札での支払いなら先にパッと置きますが、ちょっとした買い物で少額の小銭を用意していた自分の準備の方が遅かったので、相手を待たせた上にトレーから拾い上げる手間を取らせるよりもそのまま直接手渡した方がいいかな、程度に気遣ったつもりです。相手にも直接触れたくないタイプの客や神経質な人もいるのかもしれませんが、それなら最初から接客業するなよって思いますし、一応身なりにも気を付けてキモヲタっぽくは無いつもりです。まあ、相手からの印象や性格までは知りませんが、そもそも、店員はクタびれたおばさんなので別に触りたくて渡そうとした訳では無いのに何だか腑に落ちず、イラッとしました。長々となってしまいましたが、レジで直接代金を手渡すのはマナー違反何でしょうか?直接代金を手渡そうとしたのに店員に受け取って貰えず、トレーに置くように指示される事は普通の対応何でしょうか?
状況の捕捉です。銀行や役所や保険窓口など業務的にトレイ中心の場合は分かりますが、ドラッグストアの某チェーン店でした。逆に、手渡してもお札や硬貨を数える為にトレイに並べ直す二度手間になる、という意見もありますが、それはあくまでも店員側の都合と仕事であって、客側に求めて強要する事自体お門違いの話かと。合計額を手に持ち数えるのが大変そうな場合は手渡しませんが、それでも断り客を促すのはどうかと思いますたったの51円、50円玉と1円玉ですよ。たった「硬貨二枚だけ」だったのでサクッと手渡して済む筈だった事が、わざわざ受け取りを拒否されてまで店員から一々支払い手順の修正を指定され直された事が引っかかり、只々気分の悪い違和感だけが残りました。レシートやお釣りは手渡しされるのでこっちも同じようにしただけなんですけどね。。レジの精算で普通は手渡しでお金を支払いお釣がある場合レシート領収書と一緒に受取ことが当たり前ですよはっきり言ったらそのレジ担当の定員がどうかしてておかしいです。僕も一昔前に同じようなことをやられた経験が関西地区にしかない関西スーパーというところが近所にあるのでよく買い物に行ってて必ず自分の時は服装や身なりきちんとしていたにもかかわらず手渡しではなく買い物籠の横に代金を置かせて汚ならしそうな取り方をされました1度やられたので者は試しにやった同じ定員のところに行って精算したらやはり同じことをやられたので頭に来てその後10日か2週間位やられた後にそのスーパーで仕事が出来なくなるような竹箆返しをしてやりました。僕が同じように他の定員にレジ精算をしてもらう時はレシート領収書と一緒に釣りを手渡しでの受け渡しで普通に取引のやり取りですんでるのにそいつだけがやるので店舗の責任者からリーダーにあたる定員に前もって一部始終話をしてその定員にわからないようにレジ精算する時の様子を現行犯で見つかるやり方で見守らせてその場で見させて忙しい夕方の時その責任者から周り客の目の前で顔色が変わるようにしてやりそれから裏の事務所で話し合いをしている際涙をこぼした感じで恥を掻かせてから暫くして居ずらくなったのかいつの間にか辞めて居なくなっていました。
飲食店でレジを行っている者です。
お店によって異なると思いますが、
レジで直接代金を手渡すのはマナー違反ではありません。トレーに置いてくれた方がありがたいですが手渡そうとしてくれたのなら受け取ります。
お店によりますが、ポイントカードなどがあるお店だと会計より先にポイントを付けなくてはいけません。
また、お預かりした金額を打ち込まなくてはならないので手の上で小銭などを確認するよりトレーの上で確認した方が確実だと思っております。小銭が多い場合は特に
また、私の働いている所は、お客様が居る前で払って頂いたお金は片付けず、1通り終わって、有難う御座いました。と言ってから片付けるというルールになっています。お客様を急かしてるように見えるから
なのでお店によりますが、手渡そうとしてくれたのならお預かりしてこちら側でどこかに置き直せばいい事なのでその対応にはちょっと…と思いました。
それは相手に悪気がなくてもこちらは少し気持ちが良くはありませんね。。
私も直接お金を渡すことはありますよ。
トレーに置くように指示する方にはまだ会ったことがありませんが、
それはそういうマニュアル通りに動いたのか、その店員さんが他人と触れ合うのが苦手なのか、トレーに置いてもらった方が、確実に数えられて良かったのか、そんなところでしょうか??
とにかくトレーに置くように指示されることはあまりないことかなーとは思います。
その店員さんが悪いとも言いませんが、普通は相手に合わせて臨機応変に対応するところだとは思います。
レジ業務しています。
お客様とトラブルになった時
防犯カメラでトレーの部分が
映っているのでいくらお預かり
したのかなど正確に対応出来るように
現金、ポイントカード、
クレジットカード全て
トレーの上に置いてもらいます。
トレーがあるならトレーの上に
置くのが常識じゃないですか?
極々、普通の対応です。硬貨トレイの必要性がなければ、わざわざおいていません。→置いてあるならそのトレイにおくのが常識でしょう。コンビニ等のレジは、スパーのレジのように紙幣や硬貨を投入口??からよみこませるものではありません。自動計算するものでなければ、スタッフへの手渡し???受領金額の確認とレジドロアにしまいこむのに、同じ種の紙幣?硬貨毎に分別する必要があるので、トレイ等へ並べることとなる???結果、手渡し???二度手間でしかありません。時間のロスです。
レジの時に。たいていはカード払いですが、カードを財布にしまうのは、レジから少し離れた後にしています。 ユーザーID: . このあと、サッカーを行えば、お渡しするときにまた「ありがとうございます」等挨拶を行うことになって店員の手間がふえるでしょう。その分の時間が . ひと老親の世話 兄妹弟格差について 22:27.